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Políticas de privacidad

En The House On Fire, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

¿Quienes somos?

Somos una comunidad de entretenimiento enfocada en la creación de contenido en VRChat con el propósito de recaudar fondos a través de donaciones, para así poder seguir ofreciendo experiencias únicas y emocionantes a nuestros seguidores.

Responsable del Tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es The House On Fire. Puedes contactarnos en [email protected].

Delegado de Protección de Datos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo gestionamos tus datos personales, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

Consentimiento del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web, consientes la recopilación y el uso de tu información personal según se describe en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

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  • Información de Ubicación: Podemos recopilar y utilizar tu información de ubicación para determinar el país desde el cual accedes a nuestro sitio web. Esto nos ayuda a adaptar los contenidos localizados para una mejor experiencia de usuario.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Utilizamos tu información para ofrecer y mejorar nuestros servicios.
  • Participación en Funciones Interactivas: Permitir tu participación en funciones interactivas de nuestro sitio web.

Procesamiento de Pagos

Utilizamos Ko-fi y derivados como paypal para procesar las donaciones. Ko-fi recopila la información necesaria para procesar las donaciones de manera segura.

Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento, el cual puedes retirar en cualquier momento. Además, tratamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, y para mejorar nuestros servicios.

Contenido incrustado de otros sitios web

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Con quién compartimos sus datos

Compartimos tus datos con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre. Esto incluye a Ko-fi y Cloudflare. Ko-fi se encarga de llevar los datos necesarios para poder realizar la donación de manera segura, mientras que Cloudflare proporciona servicios de seguridad y rendimiento para nuestro sitio web. También utilizamos servidores locales para almacenar y procesar algunos datos, garantizando que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.

Para obtener más información sobre cómo Ko-fi y Cloudflare manejan y retienen los datos, te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad:

Política de Privacidad de Ko-fi.Política de Privacidad de Cloudflare.

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Política de Reembolsos

Dado que las contribuciones realizadas son en forma de donaciones, lamentablemente no podemos procesar reembolsos. Apreciamos enormemente tu apoyo y comprensión.

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Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.

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